Expédition

Politique d'expédition

Nous gardons un œil attentif sur votre commande et vous tiendrons au courant si nous anticipons un changement. Nous apprécions votre patience. Nous ne pouvons pas garantir que les dates de livraison seront respectées pour les méthodes d'expédition accélérées sur les marchandises en liquidation, car les marchandises en liquidation sont en quantité très limitée et le traitement et l'expédition peuvent prendre des jours supplémentaires. L'article doit être en stock. Les articles en précommande et en rupture de stock seront expédiés à la date d'expédition prévue ou aux alentours de celle-ci. Il y a une petite chance que certaines précommandes ou commandes en attente soient annulées, en fonction de la demande, auquel cas le remboursement sera émis le jour même de l'annulation de la commande. Les remboursements sont généralement effectués sous 3 à 5 jours ouvrables.

Où expédions-nous

Nous nous efforçons de vous livrer votre marchandise le plus rapidement possible. La plupart des commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant leur passation, sauf si les articles sont en précommande ou en rupture de stock. Les articles en précommande et en rupture de stock sont expédiés à ou vers la date mentionnée sur la page du produit. Commandes dans le continent UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin, OnTrac ou Airterra. Les commandes arrivent dans les 3 à 7 jours ouvrables, sauf si l'expédition en deux jours ou le jour suivant a été sélectionnée.

Procédures d'expédition

COURRIELS DE CONFIRMATION D'EXPÉDITION

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition lorsque tout ou partie de votre commande sera expédiée, qui inclura UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac /Numéro de suivi Airterra. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour chaque envoi. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande à tout moment en cliquant sur le lien Suivi de commande dans le pied de page de chaque page de ce site ou en vous connectant à Mon compte et en accédant à Mes commandes.

EXPÉDITION EN COLIS MULTIPLES

Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément et à des moments différents. Afin que nous puissions vous livrer vos achats le plus efficacement possible, les articles expédiés depuis le même lieu sont regroupés. Nos e-mails de confirmation d'expédition vous permettront de savoir quelle quantité de votre commande a été expédiée.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Vous aurez besoin de votre numéro de commande, de votre nom de famille et de votre code postal de facturation. Connectez-vous à Mon compte et accédez à la section Mes commandes. À partir de là, vous pourrez choisir la commande que vous souhaitez afficher et vous aurez la possibilité de suivre la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition lorsque tout ou partie de votre commande sera expédiée. L'e-mail inclura le numéro de suivi UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac/Airterra.

LIVRAISON DE VOTRE COLIS

Nous traitons, expédions et livrons les colis du lundi au vendredi. Pour le moment, nous n'offrons pas d'expédition ou de livraison le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Votre commande peut être retardée si votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation (nous utilisons ce délai supplémentaire pour assurer la sécurité de vos informations de crédit). La plupart des articles peuvent être expédiés en 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire.

ANNULATIONS D'EXPÉDITION

Si notre commande comprend des articles en précommande, il y a une petite chance que certaines précommandes soient annulées, en fonction de la demande. Vous recevrez un e-mail d'annulation si votre commande n'est pas expédiée.