Politique de retour, d'échange et de remboursement

Comment retourner un article

Pour chaque article, cochez le motif du retour sur les documents de retour fournis.

Emballez les articles en toute sécurité.

Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement des retours.

Une fois reçu dans notre entrepôt, votre retour sera traité dans environ 5 jours ouvrables.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de vos produits, veuillez suivre notre procédure de retour pour tout produit neuf, non porté ou inutilisé dans les 30 jours suivant votre date d'expédition. Hunter se réserve le droit de refuser le retour des produits qui ne sont pas renvoyés par notre procédure et nous pouvons vous demander de payer pour l'expédition de ces marchandises vers vous. Notre procédure de retour n'affecte pas vos droits statutaires. Pour plus de détails sur notre politique de retour, y compris votre droit légal d'annulation, veuillez consulter nos Conditions générales.

Comment échanger un article

Connectez-vous à votre compte ou entrez les détails de votre commande dans la section Client invité.

Dans la section Historique des commandes de votre compte, localisez le numéro de commande contenant le ou les articles que vous souhaitez échanger et sélectionnez Échanger.

Pour chaque article, sélectionnez la raison de l'échange.

Sélectionnez la nouvelle couleur et/ou taille que vous souhaitez recevoir. Si vous avez besoin de changer l'adresse de livraison, vous pouvez le faire à partir de cette section.

Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement des retours

Une fois reçu dans notre entrepôt, votre échange sera traité dans environ 5 jours ouvrables.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de vos produits, veuillez suivre notre procédure de retour pour tout produit neuf, non porté ou inutilisé dans les 30 jours suivant votre date d'expédition. Hunter se réserve le droit de refuser le retour des produits qui ne sont pas renvoyés par notre procédure et nous pouvons vous demander de payer pour l'expédition de ces marchandises vers vous. Notre procédure de retour n'affecte pas vos droits statutaires. Pour plus de détails sur notre politique de retour, y compris votre droit légal d'annulation, veuillez consulter nos Conditions générales.

Tous les échanges sont à notre discrétion et sous réserve de la disponibilité d'un stock de remplacement approprié. Les colis doivent être retournés avec le fret prépayé. Nous recommandons l'utilisation d'un service de colis assuré pour les retours internationaux. Veuillez conserver la preuve d'envoi car nous ne pouvons pas rembourser les articles que nous ne recevons pas.

Retourner des produits incorrects

Dans le cas peu probable où vous auriez reçu des articles incorrects ou défectueux, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et nous vous indiquerons comment le retourner.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour des marchandises qui ne sont pas envoyées par notre politique de retour et nous pouvons vous demander de payer pour l'expédition de ces marchandises vers vous. Notre politique de retours n'affecte pas vos droits statutaires.

Retourner des produits défectueux

Cela s'applique uniquement aux produits achetés via ce site Web qui sont sous garantie. Il est essentiel, tant pour l'hygiène que pour une évaluation approfondie, que les articles défectueux nous soient retournés de manière propre, sèche et présentable .

Politique de remboursement

*Veuillez noter que les étiquettes de retour ne sont pas fournies aux clients internationaux. Il est de la responsabilité du client d'acheter les frais de retour auprès du transporteur qui lui convient le mieux.

Les articles à diffusion limitée ou en solde ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des marchandises que vous avez reçues, vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un crédit en magasin ; à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine et en état de revente.

Les frais d'expédition pour l'article d'origine ne seront pas remboursés et l'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour.

Nous ne sommes pas responsables des envois retournés perdus, endommagés ou volés pendant le transport.

Tous les retours d'articles doivent être emballés dans un double emballage (placés dans une boîte d'expédition séparée) avec tous les emballages et étiquettes d'origine dans un état inutilisé et non porté.

Les articles en solde et autres biens identifiés par les descriptions « toutes les ventes sont finales » sont vendus tels quels avec toutes les ventes finales.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non conforme à la politique.